Los servicios personalizados de TM Americas se caracterizan por combinar diferentes estrategias adaptadas a los requisitos de cada cliente. Nuestra misión es crear canales de comunicación fluidos y relaciones duraderas con los mayoristas de turismo, agencias de viajes, aliados de medios de comunicación y el consumidor final, siempre orientados a producir el mayor retorno de la inversión para nuestros clientes
Ventas y Soporte Comercial
Nos enfocamos en desarrollar el mercado y aumentar las ventas para maximizar el retorno de la inversión, al crear un plan de ventas efectivo, estableciendo relaciones sólidas con los canales de distribución en los mercados objetivo. Además, identificamos el marketing de nicho para cada cliente con el fin de diseñar programas de marketing integrados y personalizados, en lugar de aplicar la misma fórmula para todos los clientes. Al desarrollar su plan de ventas, consideramos:
- Evaluación y seguimiento de los Canales de Venta.
- Fuerza de ventas con representantes en mercados clave de Latinoamérica para cada cliente.
- Desarrollo de estrategias de ventas.
- Soporte administrativo: ventas, marketing, soporte postventa.
- Mantenemos excelentes relaciones con mayoristas, agencias de viajes, aerolíneas y medios de comunicación.
- Establecemos contacto con oficinas regionales corporativas.
- Desarrollo de alianzas comerciales estratégicas para maximizar los canales de distribución.
- Organización, desarrollo e implementación de viajes de familiarización para mayoristas y agencias de viajes.
- Ventas de productos y seminarios de formación.
Marketing
Creamos posicionamiento, penetración en el mercado y lealtad a nuestros clientes en los mercados objetivo a través de soluciones de marketing que responden a sus requisitos y necesidades. También tenemos la experiencia de producir campañas publicitarias de ATL y BTL altamente atractivas y de calidad que generan un impacto significativo a través de diferentes tipos de medios como TV, radio, revistas, periódicos e Internet.
Nuestros servicios de marketing incluyen:
- Diseño y ejecución de Planes de Marketing.
- Creación y desarrollo de programas de incentivos.
- Investigación de mercado
- Formulación estratégica y negociación de campañas publicitarias.
- Usar herramientas de marketing en línea (boletines, correos electrónicos) y también fuera de línea
- Desarrollo de materiales impresos y POP en portugués y español.
- Buzz marketing
- Análisis Comparativo del Mercado
- Organización y participación en eventos de la industria (ferias, seminarios, espectáculos).
- Encontrar nuevos clientes y aliados.
- Marketing B2B / B2C
- E-marketing
Comunicaciones y Relaciones Públicas
Creamos un posicionamiento positivo de su marca en mercados nicho reales y potenciales, a través de una exposición cuidadosa en los medios regionales y locales con mensajes efectivos por medio de:
Marketing B2B
Trabajamos con los canales de distribución y aliados claves con tácticas integrales como:
- Viajes de familiarización con tour operadores y agencias de viajes.
- Programas de marketing cooperativo.
- Programas de incentivos
- Alianzas estratégicas con aerolíneas, hoteles, resorts, destinos, parques y atracciones.
- Telemercadeo
- Aliados corporativos
- Capacitación a los canales de distribución.
Marketing B2C
Lograr el posicionamiento de la marca significa comprender el mercado objetivo, su entorno y su oferta como elementos básicos para establecer un plan de marketing exitoso, destacando también las fortalezas y características en comparación con los competidores. Para diseñar un plan de acción,consideramos:
- Usar los canales más efectivos y las últimas herramientas disponibles para llegar al cliente potencial para cada producto o servicio
- Creación de promociones conjuntas con marcas líderes de diversos sectores: tarjetas de crédito, centros comerciales, aerolíneas, bancos y otros productos de consumo.
- Creación de concursos y promociones en línea, redes sociales o medios tradicionales.
- Exposición de la marca en revistas, periódicos, portales web, contenido en línea y medios electrónicos.
E-Marketing
Nos enfocamos en hacer del marketing en línea un canal de comunicación de ventas con interacción directa con los consumidores objetivo a través de:
- Marketing de salida: llegar a los clientes potenciales a través de anuncios en prensa escrita, en televisión o en redes sociales.
- Marketing de entrada: mantener en alto la imagen de nuestros clientes, mediante la generación de una sólida estrategia de contenido en blogs, redes sociales, foros y bibliotecas de contenido. Además, crear estrategias de SEO y SEM coherentes que nos
permitan posicionar el negocio de nuestros clientes en los motores de búsqueda. - Remarketing: Tener una base de clientes leales que nos permita ejecutar iniciativas de ventas cruzadas, generando publicidad de boca en boca que también genera nuevos clientes.
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